Gesetzliche Krankenversicherung im Test & Tarifvergleich

Das Wichtigste in Kürze

• Im Test der gesetzlichen Krankenversicherung 2024 von Focus Money gehen Die Techniker und HEK – Hanseatische Krankenkasse als beste bundesweit sowie IKK Südwest und Securvita als beste regional geöffnete Krankenkassen hervor.
• Das DFSI ermittelte 2024 zudem gemeinsam mit Focus Money die besten Krankenkassen für acht verschiedene Kundengruppen. Für Preisbewusste sind u. a. BKK SBH, hkk und Techniker Krankenkasse empfehlenswert. Für Familien bietet u. a. die AOK mit ihren verschiedenen Kassen optimalen Service und auch die Bergische Krankenkasse kann überzeugen.
• Der große GKV-Test 2024 des DFSI zeigt: Zu den besten Krankenkassen gehören Viactiv Krankenkasse, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, Techniker Krankenkasse und KKH Kaufmännische Krankenkasse.
• Zu den „sehr guten“ gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) des ServiceValue ServiceAtlas 2024 gehören u. a. TK, Viactiv und IKK classic.
• Beim Vergleich von gesetzlichen Krankenversicherungen sollte man besonders auf den Zusatzbeitrag und die Zusatzleistungen schauen. Ein GKV-Wechsel ist schnell und einfach gemacht. Die alte GKV kündigen kann man mit einer Kündigungsfrist von 2 Monaten.

Testberichte zur gesetzlichen Krankenversicherung: Zusammenfassung und Vergleich

Verschiedene unabhängige Institute, wie das DFSI, Focus Money, ServiceValue und Co. führen regelmäßig GKV-Tests durch, um Versicherten einen Überblick über gesetzliche Krankenkassen in Deutschland zu verschaffen. Zusammenfassend lässt sich bereits sagen, dass aus den zahlreichen Testberichten aus 2024 besonders die Techniker Krankenkasse, hkk, HEK und die AOK Gebietskrankenkassen als Testsieger hervorgehen. Die Techniker Krankenkasse kann bereits seit mehreren Jahren mit ihren soliden Leistungen und ausgezeichnetem Service überzeugen. Ein Vergleich verschiedener Krankenkassen, ihren Bonusprogrammen und Sonderleistungen lohnt sich dennoch: Der Wechsel ist einfach und in einigen Fällen sparen Sie bares Geld. Nutzen Sie dazu gern unsere Anbieterempfehlungen und aktuellen Testsieger.

Im Video: Gesetzliche Krankenkassen: Die besten Anbieter im Test

Großer GKV-Test 2024 von Focus Money: Welche ist die beste Krankenkasse?

Bereist zum 18. Mal führte Focus Money 2024 in Zusammenarbeit mit dem DFSI einen umfangreichen GKV-Test durch. Dabei wird genau darauf geschaut, welche der 73 für die Allgemeinheit geöffneten gesetzlichen Krankenkassen mit einem niedrigen Beitragssatz, gutem Service und attraktiven Zusatzleistungen von ihren Qualitäten als Krankenversicherer überzeugt. Insbesondere das Vorhandensein eines Bonusprogramms wird als sehr positiv befürwortet und kennzeichnet eine Krankenkasse von höchster Qualität. Werden die Sportkurse der Krankenkasse regelmäßig besucht, der Zahnarztbesuch mit einem Bonusheft festgehalten und Vorsorgeuntersuchungen wahrgenommen, kommt man bereits in den Genuss erweiterter Versicherungsleistungen als so manch anderer Kassenpatient (Quelle).

Die Top 3 gesetzlichen Krankenkassen bundesweit – Gesamtergebnis

Nach umfassender Untersuchung der einzelnen Krankenkassen haben bundesweit vor allem folgende Versicherungen ihre Professionalität unterstreichen können: 

Die Top 3 gesetzlichen Krankenkassen regional – Gesamtergebnis

Wendet man sich von den bundesweit besten Krankenkassen ab und richtet sein Augenmerk auf die regionalen Krankenversicherungen, so kann ein ausgezeichneter Versicherungsschutz bei folgenden Versicherern gewährleistet werden: 

Weiterführende Informationen

Neben diesen Kategorien untersuchte Focus Money die gesetzlichen Krankenversicherer in weiteren Bereichen:

• Finanzstärke
• Wahltarife
• Alternative Medizin
• Gesundheitsförderung
• Zusatzleistungen
• Zahnmedizinische Leistungen
• Digitale Leistungen
• Transparenz
• Besondere Versorgung

Die ausführlichen Testergebnisse finden Sie hier.

Studie: Gesetzliche Krankenversicherer im DISQ-Test 2024

21 gesetzliche Krankenversicherungen hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) genauer angeschaut und bewertet. Die Ergebnisse wurden im Juni 2024 veröffentlicht. Das Gesamtergebnis setzt sich aus den drei Teilbereichen Service (50 Prozent), Leistungen (40 Prozent) und Konditionen (10 Prozent) zusammen. Die Bewertung der Servicequalität erfolgte anhand von je zehn verdeckten Kontakten per Telefon und E-Mail sowie der Prüfung und Analyse der Internetauftritte (Quelle). Vier Anbieter der gesetzlichen Krankenversicherung erhalten das Qualitätsurteil „sehr gut“, der Rest das Qualitätsurteil „gut“.

Testsieger 2024: Top 10 der GKV

DFSI-Test 2024: Leistungen der GKV für spezielle Kundengruppen im Test

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat sich 2024 die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung angeschaut und sich dabei vor allem an den Leistungen orientiert, die über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestmaß hinausgehen. 8 Kundengruppen wurden erstellt, um für verschiedene Zielgruppen passgenaue Anbieter herauszufiltern. Die Untersuchung fand in Zusammenarbeit mit Focus Money statt (Quelle).

Testergebnisse 2024 im Überblick

Näheres zu den Kundengruppen

Familien: Mit Blick auf den Familientarif wurde das Augenmerk vor allem darauf gelegt, mit welcher Bereitschaft die jeweilige Krankenkasse in den Bereichen ambulante und integrierte Versorgung, Gesundheitsförderung, Auslandskrankenversicherung und optionale Versorgungsmaßnahmen einer Bewilligung der Leistungen stattgegeben hat. Ferner hat man sich die Servicequalität der Krankenkassen angeschaut, inwieweit sie für eine zufriedenstellende Informationsauskunft sorgten.

Sportler: Bei der Bewertung der Sportlerangebote setzte man den Fokus auf die Vorteile, die der Versicherungsnehmer bei Abschluss bekommen würde. Somit wurde verstärkt darauf geschaut, welche Leistungen der Bereiche ambulanter Versorgung, Gesundheitsförderung und optionaler Vorsorgemaßnahmen in dem Versicherungstarif inkludiert sind. Ferner waren auch Zusatzrabatte Bestandteil der Untersuchung, die gewährleisten, dass der Versicherungsnehmer bei Teilnahme von Check Ups oder Vereinsmitgliedschaften eine Bonusgutschrift erhielt.

Aktive Ältere: Im Hinblick auf die ältere Generation hat man die verschiedenen Tarifangebote dahingehend überprüft, mit welchem Leistungsspektrum die Krankenkassen in den Bereichen ambulante und integrierte Versorgung und optionaler Vorsorgemaßnahmen in Erscheinung traten. Darüber hinaus flossen ebenfalls die Serviceleistungen und die Bereitstellung von Nutzenvorteilen zugunsten des Versicherungsnehmers in die Bewertung mit ein.

Junge Leute: Bei der Durchsicht der Angebote für Berufseinsteiger untersuchte man, welche Kriterien im Bereich der ambulanten und integrierten Versorgung, Gesundheitsförderung, Zahnzusatzversicherung und Auslandskrankenversicherung in den Versicherungsschutz der Krankenkasse aufgenommen wurden. Des Weiteren lag der Schwerpunkt auch darin, inwieweit die Krankenkasse die Teilnahme an Vorsorgemaßnahmen und Vereinsmitgliedschaften zugunsten des Versicherungsnehmers auslegte, zum Beispiel mit der Zahlung eines Bonus.

Selbständige: Die Untersuchung der Tarife für Selbständige war dadurch gekennzeichnet, ob sich mit dem jeweiligen Versicherungspaket finanzielle Vorteile erzielen ließen, wie durch eine Vereinsmitgliedschaft, Teilnahme an Vorsorgemaßnahmen oder variabler Kostenerstattung. Hinsichtlich der Versorgung lag der Fokus vor allem in der Leistungsvarietät der Bereiche ambulanter und integrierter Versorgung, Gesundheitsförderung, optionaler Vorsorgemaßnahmen sowie Zahn- und Auslandskrankenversicherung. Diese Untersuchung dürfte für Selbständige besonders interessant sein, da sie in der Regel die Wahl zwischen gesetzlicher und privater Krankenversicherung haben.

Alternativmedizin-Anhänger: Bei Betrachtung der Angebote für Alternativmedizin-Anhänger wurde das Augenmerk darauf gelegt, mit welchem Engagement die Krankenkassen für die Kostenübernahme verschiedener Maßnahmen alternativer Heilungspraktiken kämpften. Zudem betrachtete man die Fairness der Angebote, ob sich mit ihrem Abschluss Vorteile für den Versicherungsnehmer ergeben würden.

Anspruchsvolle: Die Tarife der anspruchsvollen Bedarfsgruppe wurden dahingehend beurteilt, welches Maximum an Leistungserbringung sie für den Versicherungsnehmer aufwies. Dabei wurde darauf geschaut, mit welchem Leistungsspektrum sie im Hinblick auf Gesundheitsförderung, alternativer Medikation, optionaler Vorsorgemaßnahmen, Auslands- und Zahnzusatzversicherung positiv auffallen konnten. Ferner sah man sich auch die kundennutzende Seite des Angebots an, ob mit der Teilnahme an Vorsorgemaßnahmen oder Vereinsmitgliedschaften Vorteile realisiert werden.

Preisbewusste: In der Kundengruppe der Preisbewussten wurde vorrangig auf den kassenindividuellen Zusatzbeitrag geschaut. Beachtet wurde auch die Möglichkeit, einen Wahltarif mit Prämienzahlung bei Leistungsfreiheit abzuschließen. Selbstbehalttarife mit Bonusprogrammen spielten ebenfalls eine Rolle.

GKV im Test: Beste gesetzliche Krankenkasse 2024

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat 2024 mehrere umfangreiche Tests zur gesetzlichen Krankenversicherung durchgeführt. In der Studie zur besten gesetzlichen Krankenkasse 2024 wird untersucht, welche Versicherer einen gesunden Mix aus niedrigem Beitrag, innovativen medizinischen Leistungen und gutem Service bieten (Quelle).

Die 10 besten Krankenkassen 2024

Gesetzliche Krankenversicherer im Test: ServiceAtlas Krankenkassen 2024

In der Studie ServiceAtlas Krankenkassen 2024 werden die 42 größten gesetzlichen Krankenversicherungen von ServiceValue hinsichtlich folgender Leistungskategorien unter die Lupe genommen:

• Kundenservice
• Preis-Leistungs-Verhältnis
• Wahltarife
• Bonusprogramm
• Individuelle Gesundheitsförderung
• Erreichbarkeit
• Leistungserweiterungen
• Servicezusatzleistungen

Auch das Institut ServiceValue kam in ihrer umfangreichen Befragung zu dem Schluss, dass Leistung und Service den Versicherten wichtiger sind als die Höhe des Beitrages. ServiceValue führt die Untersuchung zum 14. Mal in Folge durch (Quelle).

Weitere interessante Testergebnisse: private Krankenversicherung Test | Krankenzusatzversicherungen Test | Rentenversicherung Test | Kapitallebensversicherung Test

Testsieger im Überblick (Auswahl)

HEK

• Zusatzbeitrag 2024: 1,3 %
• Bundesweit tätig
• Kostenübernahme aller Schutz- und Reiseimpfungen
• Mehrere Bonusprogramme

➜ Direkt zum Anbieter*

IKK Classic

• Zusatzbeitrag 2024: 1,7 %
• Bonuszahlungen für diverse Aktivitäten
• Übernahme von alternativen Heilmethoden, z. B. Akupunktur
• Wahl aus 3 Produktpaketen mit insgesamt 9 Kategorien

➜ Direkt zum Anbieter*

TK – Die Techniker

• Zusatzbeitrag 2024: 1,2 %
• Größte gesetzliche Krankenkasse Deutschlands
• TK-Bonusprogramm
• Verschiedene Wahltarife und Zusatz­versicherungen

Gesetzliche Krankenversicherungen im Vergleich: Das sollten Sie beachten

Zusatzbeiträge

Der Pflichtbeitrag ist bei jeder Krankenkasse nahezu gleich, da dieser sich nach dem Einkommen richtet. Einzig der Zusatzbeitrag, der obendrauf gerechnet wird, unterscheidet die verschiedenen Anbieter der gesetzlichen Krankenversicherung voneinander. Die Krankenkasse kann ihren Zusatzbeitrag erhöhen oder senken. In der Regel wird man als Versicherter vorab informiert. Es lohnt sich also, regelmäßig gesetzliche Krankenversicherungen zu vergleichen – und auf die Höhe der Zusatzbeiträge zu achten. Ein paar Prozent machen jährlich bereits einige Hundert Euro aus. Nutzen Sie dazu gern unsere Anbieterempfehlungen und aktuellen Testsieger.

Diese Zusatzleistungen sind besonders wichtig

Zu 90 Prozent ist der Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenversicherungen identisch, da dieser im Sozialgesetzbuch festgelegt ist. Die verbleibenden 10 Prozent machen häufig den Unterschied. Welche Zusatzleistungen besonders wichtig und gefragt sind, hat Stiftung Warentest aufgeführt:

• Reiseimpfungen: Besonders relevant für Vielreisende.
• Krebsvorsorge: Ein Hautkrebs-Screening ist i. d. R. alle 2 Jahre für jeden Versicherten über 35 Jahre inklusive. Die Zusatzleistungen, die einige Kassen anbieten, ist entweder die jährliche Übernahme einer Untersuchung oder die Übernahme des Hautkrebs-Screenings bereits für jüngere Versicherte alle 2 Jahre.
• Professionelle Zahnreinigung: Kostet beim Zahnarzt zwischen 80 und 150 Euro. Einige GKV-Anbieter geben hier einen Zuschuss zwischen 35 und 60 Euro bzw. zwischen 20 und 50 Prozent. Dieser Zuschuss kann auf 1x im Jahr beschränkt sein.
• Osteopathie: Hier beteiligen sich einige Versicherer mit einem Zuschuss an den osteopathischen Behandlungskosten. Voraussetzung ist eine ärztliche Verordnung der Behandlung sowie eine von Krankenkassen anerkannte Qualifikation des Osteopathen.

GKV-Wechsel: So finden Sie die beste Krankenkasse

1. Neue gesetzliche Krankenkasse auswählen
Nutzen Sie gern unsere Anbieterempfehlungen und aktuellen Testsieger, um die richtige gesetzliche Krankenkasse für sich zu finden. Alternativ können Sie auch Informationsmaterial bei anderen Krankenkassen anfordern oder sich Beratungstermine geben lassen. Achten Sie darauf, dass Sie eine für Ihre Region bzw. Bundesland geöffnete Kasse wählen.

2. Mitgliedsantrag ausfüllen
Wenn Sie sich für eine GKV entschieden haben, füllen Sie den Mitgliedsantrag aus. Die gesetzlichen Krankenversicherer unterliegen im Gegensatz zur privaten Krankenversicherung dem sog. Kontrahierungszwang. Dies bedeutet, dass sie dazu verpflichtet sind, jeden Antragsteller aufzunehmen – ohne Gesundheitsprüfung.

3. Arbeitgeber informieren
Hat Ihnen die neue Krankenkasse den Wechsel bestätigt, informieren Sie Ihren Arbeitgeber bzw. die Arbeitsagentur oder Rentenkasse. Dazu müssen Sie keine Mitgliedsbescheinigung mehr vorlegen – diese wird automatisch von Ihrer neuen Kasse versendet.